Informazioni

Resi + Reclami

La nostra missione è aiutarti a creare uno spazio che amerai, per questo offriamo solo prodotti autentici, selezionati per il loro design senza tempo e la loro durata. Speriamo che ti accompagnino per molti anni a venire.

Tuttavia, comprendiamo che a volte ci vuole un po' di tempo per essere sicuri che un articolo sia davvero adatto a te e al tuo spazio. Se, per qualsiasi motivo, il prodotto che hai acquistato non soddisfa le tue aspettative, hai 30 giorni per restituirlo. Offriamo anche pieno supporto nel processo di reclamo se il prodotto dovesse risultare difettoso. Entrambi i processi sono semplici e trasparenti per garantire la tua massima comodità.

 

La merce deve essere restituita nuova e non utilizzata, nella sua scatola originale e con tutta la documentazione, le parti e gli accessori per garantire un rimborso completo. Nuovo e non utilizzato significa che non ci sono graffi, segni o imperfezioni sul prodotto; non ci sono segni di consumo o usura sul prodotto, sulle etichette o sulla custodia; il prodotto non deve essere stato modificato in alcun modo. La restituzione di un prodotto non può essere accettata se vi sono indizi di un suo utilizzo.

I resi saranno elaborati non appena i prodotti restituiti saranno stati controllati e accettati. Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo rimborsato verrà inviato al cliente entro 10 giorni. Il tempo di elaborazione può variare a seconda dell'emittente della carta di credito. Gli ordini pagati tramite PayPal o bonifico bancario verranno restituiti sul conto originale.

Il cliente restituisce il prodotto coprendo autonomamente le spese di consegna al punto di ritiro.

Reso senza motivo
  • non si adatta all'interno
  • ttaglia sbagliata
  • regalo non gradito
Modulo di reso
Segnalazione di un difetto
  • non funziona correttamente
  • graffi, macchie o scolorimento
  • altro difetto di fabbricazione
Modulo di segnalazione difetto